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公共关系,是社会组织建设和攻关的主要方向
 
    公共关系在中国属于一个新兴行业,从1984年美国伟达公关公司,进入中国市场算起,至今仅22年的历史,网络媒体的出现是近几年的事情,他比公关行业在中国的历史还短,但是网络媒体在传播上的影响力是以惊人的速度在增长,成为公共关系的一个新平台,二者逐渐整合成一个新的子学科,网络公共关系,因为这个字全部出现的时间太短,同时由于网络公关的特点与传统媒体公共关系的差异太大,而非处于变化当中,所以至今仍没有形成完整成熟的理论架构体系。
    世界营销大师科特勒说,过去企业提高竞争力,靠的是高科技,高质量,而现在则需要强调高服务和高关系,信息化的高速发展使产品的科技含量日益趋同,生产管理的规范化和程序化,导致同类产品在质量上难分上下。
    高服务高关系,主要是指公共关系,是社会组织建设和攻关的主要方向,企业的竞争理由,有形资产的竞争转为品牌形象,商誉等无形资产的竞争。
   此外,一直处于营销优势地位的广告影响力正在下降,据统计,世界上约有近80%的人口堆广告开始失去信心,甚至产生反感,只有大约不到20%人口还在对广告评论,不同程度的信任,而与此同时,公关业却收到了更多的青睐,各企业机构甚至政府都开始开展公关,因此公关业的发展势在必行。
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